烤瓷牙质量好坏谁说了算？

镶了烤瓷牙后一直感到不适，患者据此认为烤瓷牙质量有问题，医生则称烤瓷牙质量完全符合技术指标。公说公有理婆说婆有理，双方发生争执，昨晚闹到了派出所。

两年前，市区盛女士口中一颗牙齿缺失，找到市区江南某牙科诊所镶了颗烤瓷牙。给盛女士镶牙的周医生为了固定假牙，给缺牙两侧相邻的好牙各套上一个牙套。盛女士支付了牙套的费用，烤瓷牙的费用则没有结清。

牙齿镶好后，盛女士感到烤瓷牙毛糙不适，于是找到周医生，要求对烤瓷牙进行磨合，最好能予以更换。由于烤瓷牙已经固定，周医生费了好大劲才将其取下，并按盛女士要求，陪盛女士到市区某大医院牙科对烤瓷牙做了抛光处理。周医生给盛女士重新镶上烤瓷牙后，盛女士不同意先行固定，要求试用一段时间，感觉舒服后再固定。由于盛女士一直觉得烤瓷牙毛糙不舒服，烤瓷牙曾三次送回生产厂家重新加工。就在半个月前，盛女士发现烤瓷牙出现一条缝隙，找到周医生后，周医生将烤瓷牙送回了厂家修复。

昨晚8时许，盛女士得知周医生已将烤瓷牙从厂家取回，便来到周医生的诊所，准备把烤瓷牙重新镶回去。周医生把烤瓷牙镶好后，告诉盛女士，烤瓷牙出现缝隙属崩瓷，原因出在烤瓷牙镶上去后没有及时固定，这次要求盛女士把烤瓷牙固定好，同时结清费用。盛女士仍然坚持试用一段时间，没有答应周医生的要求。一个声称不支付费用，就要把烤瓷牙取下；一个则称烤瓷牙质量有问题，费用不能马上结清。双方互不相让，盛女士拨打了110报警。

在派出所，盛女士告诉民警，两年多时间里，她多次往返诊所，吃不好睡不香，苦不堪言，这都是烤瓷牙质量不过关害的；周医生则称，烤瓷牙出现问题，原因就在于没有及时固定，这次如果不固定，他也无法保证烤瓷牙不再出问题。烤瓷牙质量好坏到底有没有什么依据？民警无法作出评判。昨夜11时，双方还僵持在派出所。

正规厂家生产的烤瓷牙每一颗都有自己单独的“身份证”。烤瓷牙出厂时都要附带产品证明及质量保证卡，上面有患者的名字、保修期限及定制产品的编号。产品编号可供患者和医生查询烤瓷牙的真伪，患者在镶牙时，应向诊所索要生产厂家提供的产品质量保证卡，以便维护自己的利益。

据调查，绝大多数安装了镍铬烤瓷牙的患者表示，在安装烤瓷牙时，诊所和医生并未主动提供质量保证卡，也没有详细介绍烤瓷牙所含的材料，尽管他们中有不少还是在大型正规的口腔医院安装的烤瓷牙。